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電話/はがき/FAXオーダー加盟店向けカード情報非保持化サービス「Pay TG」を2018年2月からサービス開始 ...
PCI DSS 準拠を促進するクラウドサービス「 PCI DSS Ready Cloud 」「 Cloud Token for Payment Card 」および「 BIZTELコールセンター PCI DSS 」を展開する株式会社リンク(本社:東京都港区、代表取締役社長:岡田元治)は、電話 / メール / FAX オーダー加盟店向けにカード情報非保持化サービス「Pay TG」を 2018年 2月よりサービス提供を開始します。2017年 3月 8日に経済産業省が主導する「クレジット取引セキュリティ対策協...   (続きを読む)
2017/10/24 11:30:00 (8時間前)
2
 
『チャットボットでOneToOneマーケティングを実現する』通販向け統合マーケティングオートメーションツ...
AIを活用したマーケティングオートメーションプラットフォームを展開する株式会社ピアラ(本社:東京都渋谷区、代表取締役:飛鳥 貴雄、以下 ピアラ)が通販向け企業に提供する統合マーケティングオートメーションツール「RESULTMASTER」と、チャットボット※開発支援を手がけるhachidori株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役:伴 貴史、以下 ハチドリ)連携の元、顧客の属性や購買履歴等に応じて、ONE TO ONEマーケティングを「LIN...   (続きを読む)
タグ:One to One
2017/10/24 10:00:10 (10時間前)
3
 
日立、AIで最適な生産計画立案を支援する計画最適化サービスの提供を開始
日立製作所は、生産ラインのデータや熟練者の作業履歴など、AIを活用して解析し、自動的に最適な生産計画を立案する「Hitachi AI Technology/計画最適化サービス」を提供開始した。...   (続きを読む)
2017/10/24 09:56:53 (10時間前)
4
 
ES6: Getting number of people in space with Promise object
タグ:People
2017/10/23 21:36:22 (22時間前)
5
 
南国酒家、スマートCRMプラットフォーム「betrend」を導入
ビートレンドは10月23日、南国酒家の展開する中国料理レストラン「南国酒家」の会員ポイントサービス「南国酒家 プレミアムメンバーズ」に、スマートCRMプラットフォーム「betrend」が導入され、今夏より活用されていることを発表した。...   (続きを読む)
タグ:CRM
2017/10/23 19:30:00 (1日前)
6
 
Amazon Connect CTI Adapter for SalesforceでScreen Popupを試してみる
コンタクトセンターシステムでお馴染み、Screen Popup機能 こちらの記事で話題にしておりますが、Amazon ConnectをSalesforce(以下、SFDC)と連携して使えるように、CTI Adapterと […]...   (続きを読む)
2017/10/23 14:38:41 (1日前)
7
 
『南国酒家 プレミアムメンバーズ』の管理・運用に、スマートCRMプラットフォーム『betrend』が採用
ビートレンド株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:井上 英昭、以下 ビートレンド)の提供する、スマートCRMプラットフォーム『betrend』が、株式会社南国酒家(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:宮田 順次、以下 南国酒家)の展開する、中国料理レストラン南国酒家の会員ポイントサービス『南国酒家 プレミアムメンバーズ』の会員管理やポイント運用、情報配信に導入され、今夏より活用されています。会員証として使え...   (続きを読む)
タグ:CRM
2017/10/23 13:15:00 (1日前)
8
 
酒類流通業向け販売管理システム「酒快Do」と企業間後払い決済サービス「NP掛け払い」が連携
~業界課題である現金集金業務の効率化と回収リスクの解消を実現~ BtoB・企業間後払い決済サービス「NP掛け払い」を提供する株式会社ネットプロテクションズ(所在地:東京都中央区、代表取締役社長:柴田 紳、以下NP)と、酒類流通業向け販売管理システムで業界トップクラスの導入実績(※)を有する三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社(所在地:東京都港区、取締役社長:牧野 友明、以下MDIS)は、MDISが提供する中~大規模...   (続きを読む)
タグ:販売管理
2017/10/23 12:00:11 (1日前)
9
 
PR: 統合顧客基盤「eMplex(エンプレックス)」の進化と、それに伴うセキュリティ機能強化の必要性がSQL S...
パッケージソフトウェアを取り巻く環境変化や、SQL Serverの機能やサービスの発展により、パッケージソフトウェアで「Microsoft SQL Server」を利用する例が増えてきている。その1つが、SCSKのB2C事業者向け統合顧客基盤「eMplex」。数百万人の会員にポイント管理などのサービスを提供するCRM用DBとして、大手小売企業でも数多くの採用実績を誇る製品だ。2018年の早い時期に、Microsoft Azure上での稼働も可能になる予定だ。...   (続きを読む)
2017/10/23 10:00:00 (1日前)
10
 
Supply Chain Management (SCM)
explaining SCM and history of SCM and the importance of SCM...   (続きを読む)
タグ:SCM
2017/10/23 07:58:26 (1日前)
11
 
マーク・ベニオフ氏や三木谷氏も投資するDomoの将来性
独立系のBIツールベンダーは、大手データベースベンダーなどに買収されその数を減らしてきた。ところがビッグデータ活用が注目されて以降は、クラウド上でデータ分析を行うサービスを展開するベンダーは一気に増えた。彼らのサービスの多くは、使いやすさ、初期投資、導入の手間が少なくて済むことを売りにしている。手軽にBIの環境を実現できるところが評価され、それら新興のクラウド型BIサービスはそれなりの数の顧客を獲得...   (続きを読む)
2017/10/23 06:00:00 (1日前)
12
 
AWS ConnectをSalesforce Service Cloud上で使用してみる
はじめに AWS Connectは、コンタクトセンターシステムでいうところのPBX, CTI, IVR, CMS(Call Management System)にあたる機能を提供するサービスです。もちろん単独で使用するこ […]...   (続きを読む)
2017/10/22 18:19:11 (2日前)
13
 
生産計画立案や3D作業手順書の作成を自動で
日立製作所は、IoT(Internet of Things)を活用して工場全体の最適な生産計画を立案する「工場シミュレーター」と、3DCADのデータを基に3D作業手順書を生成する「組立ナビゲーションシステム」を2017年11月から提供する。IoTプラットフォーム「Lumada」の産業分野向けシステムとして提供するもの。これらを活用することで、多品種少量生産の工場で生産リードタイムの短縮を図れるとしている。...   (続きを読む)
タグ:生産計画
2017/10/20 16:19:00 (4日前)
14
 
香港のアパレルメーカーTAL Apparel社が、ビジネスのスピード向上のためクラウドERPに移行
香港のアパレルメーカーTAL Apparel社が、ビジネスのスピード向上のためクラウドERPに移行~ 従来型のERPからのシームレスな移行により、システムパフォーマンスと生産業務を大幅改善~ デザイン性の高い業界特化型ビジネスアプリケーションをクラウド上で展開する米インフォアは、ファッション業界のサプライチェーンにおけるさまざまな分野で革新的な商品やサービスを提供する香港のアパレルメーカーTAL Apparel 社(以下TAL社...   (続きを読む)
2017/10/20 13:00:00 (4日前)
15
 
営業の仕事を人工知能がサポート!AI機能を搭載したSFAサービス6選
営業は日々、様々な業務に追われています。中でも、毎日状況が変わる数多くの顧客を管理することは容易ではありません。営業の業務を自動化できるシステム「SFA(Sales Force Automation)」は、営業の負担を軽減します。近年では、AI機能を搭載したサービスも生まれています。AIを搭載することで、これまで感覚に頼っていた営業活動における意思決定や判断をデータをもとに分析し、適した行動を示すことができます。今回は、AI機...   (続きを読む)
タグ:SFA 顧客管理
2017/10/20 13:00:00 (4日前)
16
 
使い勝手No.1のCRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」が 企業情報データベースの「アタックNo.1...
報道関係者各位 2017年10月20日株式会社ナビットソフトブレーン株式会社使い勝手No.1のCRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」が企業情報データベースの「アタックNo.1」と連携~約680万件のデータベースから新規顧客開拓が可能に~データ・リストの販売、調査代行の株式会社ナビット(東京都千代田区、代表取締役 福井泰代、以下、ナビット)と、営業課題解決サービスを提供するソフトブレーン株式会社(東京都中央区、代表...   (続きを読む)
2017/10/20 13:00:00 (4日前)
17
 
使い勝手No.1のCRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」が企業情報データベースの「アタックNo.1」...
データ・リストの販売、調査代行の株式会社ナビット(東京都千代田区、代表取締役:福井 泰代、以下 ナビット)と、営業課題解決サービスを提供するソフトブレーン株式会社(東京都中央区、代表取締役社長:豊田 浩文、以下 ソフトブレーン)は、企業情報データベースの「アタックNo.1」と使い勝手No.1(*)の営業支援システム(CRM/SFA)「eセールスマネージャーRemix Cloud(以下 eセールスマネージャー)」の連携が完了し、2017年10月2...   (続きを読む)
2017/10/20 12:00:00 (4日前)
18
 
ベルシステム24、カゴメ株式会社と連携し「コンタクトセンター・アワード2017」に出場通販事業における...
株式会社ベルシステム24(本社:東京都中央区、代表取締役 社長執行役員 柘植 一郎、以下ベルシステム24は、2017年9月28日に開催された株式会社リックテレコム主催の「コンタクトセンター・アワード2017」にカゴメ株式会社(本社:愛知県名古屋市、代表取締役 寺田 直行)と共同で出場し、通信販売コンタクトセンターに入電される消費者を対象にしたロイヤル顧客サービス『カゴメ通販事業部の「弱み」を「強み」で解決「テレマー...   (続きを読む)
2017/10/20 11:15:00 (4日前)
19
 
連載特別企画 サテライトオフィス原口社長が教えるLINE WORKSチャット活用術 第15回 LINE WORKSと連携す...
ビジネス版LINEとして、2017年2月からサービスが開始された「LINE WORKS」。そんな「LINE WORKS」にCRMの機能をアドオンできる「サテライトオフィス・クラウドCRM for LINE WORKS」。本稿では、このクラウド型のアドオンツールを紹介する。...   (続きを読む)
2017/10/20 08:00:00 (4日前)
20
 
アデランスのOne to Oneマーケティングを支援する公式アプリを開発 10月20日提供開始
株式会社ドリームネッツ(本社:広島県福山市、代表取締役社長:井上 一成)は、企業やお店の販促・集客を強化するオリジナルスマホアプリ制作サービス「アプスタ」を活用して、株式会社アデランス(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:津村 佳宏)が提供する先進のヘアサポートシステム「Hair Repro(ヘアリプロ)」公式スマートフォンアプリを開発。2017年10月20日にリリースいたします。画像1: https://www.atpress.ne.jp/rele...   (続きを読む)
2017/10/20 08:00:00 (4日前)
21
 
未経験のおっさんだがコールセンターにて採用されたんだが
2017/10/20 07:33:18 (4日前)
22
 
DAL、インターネットEDIへの移行を促進--ACMSシリーズを強化
データ・アプリケーション(DAL)は、従来型EDIからインターネットEDIへの移行を促進するソリューションの販売を強化する。...   (続きを読む)
タグ:EDI
2017/10/20 06:00:00 (4日前)
23
 
ゲーム大会実況システム「bi-e-Play」が10月21日開催の「ARC REVOLUTION CUP 2017 in 闘神祭」で採用
タグ:BI
2017/10/19 18:59:56 (5日前)
24
 
ジェクシード、「Oracle Cloud」の販売を開始 「Oracle Cloud」の取扱いによりJD Edwardsクラウド化サー...
株式会社ジェクシード(本社:東京都千代田区 代表取締役:野澤 裕、以下「ジェクシード」)は、日本オラクル株式会社(本社:東京都港区 執行役 最高経営責任者:フランク・オーバーマイヤー、以下 日本オラクル)との協業を強化し、「Oracle Cloud」の販売を開始するとともにオラクルのERP製品であるJD Edwardsのクラウド化サービスを拡張し「JDE Oracle Cloud移行おまかせパック」の提供を本日より開始しました。昨今、ハードウェア...   (続きを読む)
2017/10/19 16:00:00 (5日前)
25
 
ネクスウェイ、課金・請求システムに「BSSsymphony」を導入 - 運用コストを削減
日立ソリューションズは10月19日、同社の顧客管理・課金・請求ソリューション「BSSsymphony」をネクスウェイが導入し、2017年7月に稼働開始したと発表した。...   (続きを読む)
タグ:顧客管理
2017/10/19 15:30:00 (5日前)
26
 
Getting People Outside with Continuous Delivery
From New Relic Futurestack NYC conference 2017...   (続きを読む)
タグ:People
2017/10/19 12:50:58 (5日前)
27
 
ソフトブレーン、テクノロジー企業成長率ランキング「2017年 日本テクノロジー Fast50」で受賞 eセール...
営業課題解決サービスを提供するソフトブレーン株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:豊田 浩文、以下 ソフトブレーン)は、有限責任監査法人トーマツが発表したテクノロジー・メディア・テレコミュニケーション(以下 TMT)業界の収益(売上高)に基づく成長率のランキング、「デロイト トウシュ トーマツ リミテッド 2017年 日本テクノロジー Fast50」において、受賞いたしました。過去3決算期の収益(売上高)に基づく成長...   (続きを読む)
2017/10/19 10:00:00 (5日前)
28
 
“あなたの会社をデータ駆動にする”オープンソースBIツール「Re:dash」でSQL分析結果を可視化しよう (1/4...
“あなたの会社をデータ駆動にする”オープンソースBIツール「Re:dash」でSQL分析結果を可視化しよう (1/4):CodeZine(コードジン)...   (続きを読む)
タグ:BIツール SQL
2017/10/18 21:00:00 (5日前)
29
 
ETL-Yertl-0.035
ETL with a Shell...   (続きを読む)
タグ:ETL Shell
2017/10/18 16:55:00 (6日前)
30
 
「ドラゴンジェネシス」×「サムライスピリッツ閃」コラボが実施中
タグ:GENESYS
2017/10/18 13:35:31 (6日前)
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音声合成ソフトウェアVoiceTextコールセンター/CRMデモ&コンファレンス2017に出展
HOYA株式会社(本社:東京都新宿区、代表執行役CEO 鈴木洋)MD部門音声ソリューションは、2017年11月9日(木)、11月10日(金)の2日間、池袋サンシャインシティ・文化会館にて開催される「第18回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2017 in 東京」へ出展することをお知らせします。[VoiceTextイベントINFOMATION] 今回の展示では、音声合成ソフトウェア「VoiceText」の新製品、導入実績などを紹介させていただきます...   (続きを読む)
2017/10/18 11:15:00 (6日前)
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PR: 三菱アルミニウムがサーバ統合でコスト削減とBCP対策を同時実現した施策とは
三菱アルミは基幹システムの大規模リプレースにて散在していたサーバの統合だけでなく、BCPの強化も同時に成功したという。成功の鍵となったマルチテナントとは何か?...   (続きを読む)
2017/10/18 10:00:00 (6日前)
33
 
SAP ERP 6.0からS/4HANAの移行支援、富士通が環境提供サービス
富士通が「SAP S/4HANA環境提供サービス」を提供する。2020年10月までに30社の利用を見込む。...   (続きを読む)
2017/10/18 06:00:00 (6日前)
     
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